Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d’une solution de téléphonie d’entreprise en mode hébergé / cloud
Budget estimé
Non publié
Date limite
J-3
vendredi 30 octobre 2026 à 14h00
Durée
À lire dans le dossier
Allotissement
Non précisé
Travail à réaliser
Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud La présente consultation a pour objet la sélection d'un prestataire en vue de la fourniture, du déploiement, du paramétrage, de l'accompagnement, du support et de la maintenance d'une nouvelle solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud, destinée à remplacer les outils actuellement utilisés par Touraine Logement. Cette démarche s'inscrit dans un projet global de modernisation des outils de communication, avec une échéance liée au renouvellement des licences actuelles et un objectif de mise en oeuvre au 1er trimestre 2027. La solution attendue devra répondre aux besoins opérationnels des différents services de l'entreprise, en particulier pour les appels entrants et sortants, les transferts, les groupements d'appels, le travail hybride, la mobilité, le routage, le pilotage de l'activité téléphonique et l'intégration avec les outils numériques du quotidien.
L'essentiel de l'avis
- Référence
- 2027TEL
- Type de marché
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte Lieu principal d'exécution FRB04 - Indre-et-Loire
- Durée
- À compter du 01/01/27 Jusqu'au 31/12/30
- Reconductions
- Reconductions
- Lieu d'exécution
- 11 Allée Pina Bausch 37200 TOURS
- Validité des offres
- 6 mois , à compter de la date limite de réception des offres.
- Conditions de participation
- Assurance responsabilité professionnelle pour les risques : Responsabilité civile Autres exigences économiques ou financières : Attestation de régularité fiscale URSSAF vigilance Chiffre d'affaires moyen annuel : CA…
- Critères d'attribution
-
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération
- Onction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération : 40 %
- Prix de l'offre : 35 %
- De l'accompagnement et du support : 5 %
- Clauses sociales et environnementales
-
- Conditions particulières d'exécution : Non
- Dossier de consultation
- marches-publics.info/Annonces/NR-pub-2026257001.htm
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L'avis publié
Avis d'appel public à la concurrence
TOURAINE LOGEMENT Mme Nathalie BERTIN - Directrice Générale 11 Allée Pina Bausch BP 50815 - 37200 TOURS
- Tél
- 02 47 70 18 00
SIRET 68480129300037 L'avis implique un marché public.
- Type de pouvoir adjudicateur
- Organisme de droit public
- Principale(s) activité(s) du pouvoir adjudicateur
- Logement et développement collectif ;
- Objet
- Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud
- Référence
- 2027TEL
- Type de marché
- Services
- Mode
- Procédure ouverte Lieu principal d'exécution FRB04 - Indre-et-Loire
- Lieu d'exécution
- 11 Allée Pina Bausch 37200 TOURS
- Durée
- à compter du 01/01/27 Jusqu'au 31/12/30
- Code CPV principal
- 64210000 - Services de téléphonie et de transmission de données La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : Oui
Description
Forme
Division en lots
Non Les variantes sont refusées Options Non Reconductions Non
Conditions relatives au contrat
Autres conditions
- Conditions particulières d'exécution
- Non
Conditions de participation
Assurance responsabilité professionnelle pour les risques : Responsabilité civile Autres exigences économiques ou financières : Attestation de régularité fiscale URSSAF vigilance Chiffre d'affaires moyen annuel : CA moyen Inscription à un registre de commerce : KBIS de l'établissement
- Marché réservé
- Non
- Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché
- Oui
Critères d'attribution
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération 40 % : Prix de l'offre 35 % : Adéquation fonctionnelle de la solution au besoin (Téléphonie de base, gestion des flux d'appels, mobilité et télétravail ; reporting et supervision ; intégrations et interopérabilité ; administration exploitation ; architecture ; sécurité et continuité de service) 20 % : Qualité de la mise en oeuvre, de l'accompagnement et du support 5 % : Performance environnementale de l'offre (Sobriété numérique, hébergement, Politique de réduction de l'empreinte carbone)
Renseignements
Documents Règlement de consultation Dossier de Consultation des Entreprises
Offres
- Remise des offres le
- 30/10/26 à 14h00 au plus tard.
- Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature
- français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
- Validité des offres
- 6 mois , à compter de la date limite de réception des offres.
Modalités d'ouverture des offres
- Date
- le 30/10/26 à 14h01
- Lieu
- Touraine Logement
Dépôt
Cette consultation bénéficie du Service DUME
Renseignements complémentaires
Les candidats ayant remis une offre régulière seront auditionnés le 18 novembre 2026. Cette audition ne donnera lieu à aucune négociation ni modification des offres remises.
Fonds
- Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires
- Non
Recours
- Instance chargée des procédures de recours
- Tribunal judiciaire de Paris 29-45 Avenue de la Porte de Clichy 75017 Paris
- Tél
- 01 44 32 51 51
tj-paris@justice.fr
- Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours
- Tribunal judiciaire de Paris 29-45 Avenue de la Porte de Clichy 75017 Paris
- Tél
- 01 44 32 51 51
tj-paris@justice.fr Envoi le 10/09/26 à la publication Date d'envoi du présent avis au JOUE : 10/09/26 à 17h12
- Publication aux supports de presse suivants
- Nouvelle République - Ed. Indre et Loire
Codes CPV
64210000Services de téléphonie et de transmission de données