Maintenance logiciel Business Objects, prestations de mises à jour et assistance associées pour la Métropole Aix-Marseille-Provence

Description

Le présent marché a pour objet la maintenance corrective et évolutive du parc de licences Business Objects ainsi que les prestations de mise à niveau et assistance sur l’environnement technique associé pour la Métropole Aix-Marseille-Provence. Les prestations attendues du titulaire sont les suivantes :

• Pour la partie à prix forfaitaire, il s’agit d’assurer la
• Maintenance corrective et support
• Maintenance évolutive, adaptative et règlementaire
• Pour la partie à bons de commande, il s’agit de fournir des prestations complémentaires occasionnelles afin de répondre aux besoins exprimés par MAMP dans le cadre de son infrastructure d’informatique décisionnelle, à savoir :
• Mission d’assistance sur site ou à distance,
• Développements complémentaires (étude, assistance technique, développement…),
• Installation ou mise à niveau des serveurs BO.

Informations complémentaires

Il s’agit d’un marché de techniques de l'information et de la communication. Il s’agit d’un marché public composite correspondant :

• Pour partie à un marché ;
• Pour partie à un accord-cadre au sens de l'article R. 2162-2 et suivants du code de la commande publique conclu avec un opérateur économique. La partie « accord-cadre » fixe toutes les stipulations contractuelles, il sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande dans les conditions fixées aux articles R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Les modalités d’émission des bons de commande figurent au cahier des clauses administratives particulières (CCAP). La partie accord-cadre du marché est passée pour un montant minimum de 10 000 euros HT et un montant maximum de 120 000 euros HT sur la durée totale du marché de 4 ans.

Critère d'attribution

Prix, pondération 70 — Le critère prix sera calculé en prenant en compte le montant global des prix en TTC. Le critère prix sera apprécié au regard : - de la décomposition du prix global et forfaitaire et du montant indiqué dans l’acte d’engagement - du détail quantitatif estimatif et du bordereau des prix unitaires.

Critère d'attribution

Qualité, pondération 20 — Valeur technique Le critère valeur technique sera apprécié au regard du mémoire technique en fonction du (des) sous critère(s) pondéré(s) indiqué(s) ci-après :

• Sous-critère 1 : Pertinence de l’organisation du support (60%)
• Sous-critère 2: Simplicité et fiabilité de la mise à disposition des nouvelles versions (40%)

Critère d'attribution

Qualité, pondération 10 — Valeur environnementale

Performance environnementale telles que la réduction de l’empreinte carbone liée aux interventions et la Sobriété numérique. Ce critère sera apprécié au regard du mémoire environnemental.