Services de support technique à l’utilisation de l’environnement de travail numérique de l’ATIH
Budget estimé
Non publié
Date limite
J-27
lundi 23 novembre 2026 à 13h00
Durée
4 ans
d'après l'avis
Allotissement
Lot unique
Travail à réaliser
L’objet du présent marché est la fourniture d’un service de support technique bureautique de niveau 1 et de niveau 2 pour l’ensemble des utilisateurs internes de l’ATIH comprenant : • une assistance à distance pour l’ensemble des utilisateurs ; • une assistance de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique ; • des prestations complémentaires. Le détail des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Le marché prend une la forme d’un marché ordinaire. Les prestations sont déclenchées par l’émission d’ordres de service par l’ATIH. Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible. La date prévisionnelle de notification est le 25 janvier 2027
L'essentiel de l'avis
- Lots
- Lot unique
- Durée
- 4 ans
- Variantes
- Interdites
- Reconductions
- Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible.
- Critères d'attribution
-
- Prix
- Dossier de consultation
- marches-publics.gouv.fr/app.php/entreprise/consulta…
Créez un compte gratuit : l'agent lit le dossier de consultation et détaille le travail, le budget et les exigences.
L'avis publié
Procédure
- Intitulé
- Services de support technique à l’utilisation de l’environnement de travail numérique de l’ATIH
Description : reprise plus haut, dans « Travail à réaliser »
Précisions sur le lieu
Les prestations de support sont principalement réalisées dans les locaux du prestataire. Les prestations d’assistance bureautique de proximité sont réalisées dans les locaux de l’ATIH (Lyon 3ème et Paris 12ème). Les autres prestations peuvent donner lieu à des déplacements dans les locaux de l’ATIH. Les frais liés aux déplacements dans les locaux de l’ATIH sont compris dans les prix proposés par les candidats dans leur offre
Lot 1Services de support technique à l’utilisation de l’environnement de travail numérique de l’atih
Description
L’objet du présent marché est la fourniture d’un service de support technique bureautique de niveau 1 et de niveau 2 pour l’ensemble des utilisateurs internes de l’ATIH comprenant : • une assistance à distance pour l’ensemble des utilisateurs ; • une assistance de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique ; • des prestations complémentaires. Le détail des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Le marché prend une la forme d’un marché ordinaire. Les prestations sont déclenchées par l’émission d’ordres de service par l’ATIH. Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible. La date prévisionnelle de notification est le 25 janvier 2027
- Durée du marché
- 4 ans
Précisions sur le lieu
Les prestations de support sont principalement réalisées dans les locaux du prestataire. Les prestations d’assistance bureautique de proximité sont réalisées dans les locaux de l’ATIH (Lyon 3ème et Paris 12ème). Les autres prestations peuvent donner lieu à des déplacements dans les locaux de l’ATIH. Les frais liés aux déplacements dans les locaux de l’ATIH sont compris dans les prix proposés par les candidats dans leur offre
- Critère d'attribution
- Prix — Le prix n’est pas le seul critère d’attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans le Règlement de la Consultation (RC)
- Variantes
- interdites
- Documents de la consultation
- https://www.marches-publics.gouv.fr/
- Date limite de réception des offres
- 23 novembre 2026 à 12h00
Codes CPV
72611000Services d'assistance technique informatique