Mise en place d'un chatbot de support de niveau 1
Budget estimé
Non publié
Date limite
J-20
mardi 17 novembre 2026 à 13h00
Durée
Non précisée
Allotissement
Non précisé
Travail à réaliser
d'après l'avisLes objectifs et les caractéristiques ainsi que les conditions d'exécution des interventions attendues sont précisées dans le cahier des clauses administratives particulières (CCAP) et le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
Aussi dans l'avis
- Référence
- Pass Culture
- Variantes
- Non
- Dossier de consultation
- marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=de…
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Calendrier
- 27 octobre 2026Publication de l'avis
- mardi 17 novembre 2026 à 13h00Remise des offres
L'avis publié
Organisme
- Nom officiel
- Sas pass Culture
- Code identification national
- 85331845900049
- Ville
- Paris
- Cp
- 75001
- Grp commandes
- Non
Communication
- Adresse du dossier de consultation
- https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematent.login&type=Dce&Idm=1895603
- Identifiant interne
- Pass Culture
- Documents sécurisés
- Oui
- Url sécurité
- Non
- Nom contact
- Bertrand Levesque
- Tel contact
- +33 645696292
Procédure
- Capacité exercice
- Renvoi au règlement de la consultation
- Capacité eco fin
- Renvoi au règlement de la consultation
- Capacité tech
- Renvoi au règlement de la consultation
- Date réception offres
- 2026-11-17T12:00:00
- Nb candidat reduit
- Non
- Attribution sans negociation
- Non
- Variantes
- Non
Critères attrib
Performance de l'Ia, pertinence des réponses et architecture technique
40 Capacité de personnalisation : 30 Sécurité, souveraineté des données et conformité Rgpd : 20 Facilité de prise en main et qualité des outils de statistiques/analyse des conversations : 10 Interface et frugalité : 6 Ia frugale : 0 Ressources énergétiques : 4 Prix évalué sur le montant global de l'offre : 45
Nature marché
- Intitule
- Mise en place d'un chatbot de support de niveau 1
Code cpv › Objet principal
- Code CPV principal
- 72253000
Nature marché
Description : reprise plus haut, dans « Travail à réaliser »
- Lieu exécution
- FR101 - Paris, Paris
- Durée mois
- 12
Nature marché › Valeur estimee
- Valeur
- 160000
Nature marché
- Tranches
- Non
- Réservation marché
- Non
- Lots marché
- Non
Initial
- Inform complémentaire
- Non
Inform complémentaire
- Autres inform complémentaire
- Marché passé en procédure adaptée (MAPA). Prestations forfaitaires non alloties
Codes CPV
72253000Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance